Политика конфиденциальности ЗАО“GIRTEKA LOGISTICS”

Осуществляя свою деятельность, ЗАО “Girteka Logistics”, код юридического лица 300569015, адрес ул. Рачю 1, Вильнюс (далее — Girteka Logistics), эл. почта info@girteka.eu, собирает и обрабатывает персональные данные и уделяет внимание конфиденциальности каждого человека, чьи персональные данные обрабатываются.

Настоящая политика конфиденциальности ЗАО “Girteka Logistics” (далее — Политика конфиденциальности) предоставляет информацию о персональных данных, собираемых Girteka Logistics (распорядитель персональных данных) на этом веб-сайте, других персональных данных, собираемых в связи с предоставлением услуг, о том, как эти персональные данные обрабатываются, а также какие права и обязанности имеются у каждого лица, чьи персональные данные обрабатываются Girteka Logistics.

Girteka Logistics обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями правовых актов Литвы и Европейского Союза, в том числе Общего регламента защиты данных (далее — ОРЗД).

Girteka Logistics, уважая конфиденциальность каждого человека и защищая персональные данные, прилагает все усилия для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных и другой обрабатываемой информации.

1. Что такое персональные данные?

Персональные данные — это любая информация о физическом лице, посредством которой лицо может быть прямо или косвенно идентифицировано. Например: имя, фамилия, адрес эл. почты, номер телефона, портрет и другая информация.

2. Когда применяется данная Политика конфиденциальности?

Настоящая Политика конфиденциальности применяется, когда персональные данные предоставляются на этом  веб-сайте www.girteka.eu, когда персональные данные клиентов, поставщиков, продавцов и/или их представителей предоставляются в целях заключения и исполнения договоров, поддержания коммерческих отношений, а также при общении с Girteka Logistics по телефону.

3. Что такое обработка персональных данных?

Любое действие (операция), выполняемое с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, изменение, предоставление доступа к ним, запрос, передачу и т.д.

4. Какие персональные данные собирает и обрабатывает Girteka Logistics и для каких целей?

В этом разделе Политики конфиденциальности представлена информация о том, какие персональные данные обрабатывает Girteka Logistics и для каких целей.

4.1. Прямой маркетинг

Прямой маркетинг, осуществляемый Girteka Logistics:

  • новости, коммерческие предложения и опросы по эл. почте;
  • новости, коммерческие предложения и телефонные опросы.

Правовой основой для обработки персональных данных является согласие, данное физическим лицом на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга.

В целях прямого маркетинга обрабатываются следующие персональные данные, предоставленные лицом: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, название компании.

В целях прямого маркетинга персональные данные обрабатываются в течение 2 (двух) лет с момента получения согласия.

Лицо, давшее согласие, всегда имеет право в любое время отказаться от всех или части предложений прямого маркетинга. Это можно сделать, нажав в полученном информационном бюллетене/предложении на ссылку, которая позволяет отказаться от получения всех или части предложений прямого маркетинга. От предложений прямого маркетинга также можно отказаться, написав письмо по эл. почте на адрес duomenuapsauga@girteka.eu. Отказ от предложений прямого маркетинга не вызовет негативных последствий, однако актуальные предложения, новости или другая информация прямого маркетинга больше не будут предоставляться в будущем.

Отмена согласия не повлияет на обработку персональных данных, уже выполненную до отмены согласия или до заявления о несогласии на прямой маркетинг, а также на последствия такой обработки.

4.2. Запись телефонных разговоров

Girteka Logistics обрабатывает записи разговоров с целью повышения качества, обучения и разрешения конфликтных ситуаций.

Телефонные разговоры записываются в тех случаях, когда:

  • человек сам звонит в Girteka Logistics;
  • Сотрудники Girteka Logistics звонят человеку (представителю компании).

Правовой основой обработки персональных данных является согласие на запись разговора. Согласие на запись разговоров даётся лицу, когда он/она продолжает разговор (когда человек звонит в Girteka Logistics) или подтверждает, что он/она соглашается записать разговор (когда Girteka Logistics звонит этому человеку).

Если человек не согласен на запись разговора, он/она может связаться с Girteka Logistics иными способами: по электронной почте info@girteka.eu или прийти в офис Girteka Logistics.

В целях записи разговоров обрабатываются следующие персональные данные: номер телефона, имя, фамилия, дата разговора, время начала и окончания разговора, содержание разговора.

Когда человек сам звонит в Girteka Logistics, записи разговоров хранятся в течение 1 (одного) года.

Когда Girteka Logistics звонит человеку, записи разговоров хранятся 2 (два) года.

4.3. Рассмотрение запросов (жалоб, предложений и др.)

На веб-сайте Girteka Logistics www.girteka.eu можно предъявлять свои предложения и идеи, вопросы, жалобы и отзывы, а также запросы иного характера.

Персональные данные, обрабатываемые с целью предъявления предложений, идей, вопросов, жалоб, отзывов: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты. В этих целях обработка персональных данных осуществляется с согласия физического лица. Персональные данные обрабатываются во время рассмотрения заявки.

Согласие на рассмотрение поданных запросов для обработки персональных данных (жалоб, предложений и т.д.) можно отменить в любое время, написав письмо на info@girteka.eu . В письме должна быть указана точная суть вашего запроса. Отмена согласия не вызовет негативных последствий, однако поданная жалоба, запрос, предложение больше не будет рассматриваться. Отмена согласия не повлияет на обработку персональных данных, уже выполненную до отмены согласия, а также на последствия такой обработки.

4.4. Обработка данных клиентов, поставщиков, продавцов и/или их представителей

Girteka Logistics обрабатывает персональные данные клиентов, поставщиков, продавцов и/или их представителей в целях поддержания коммерческих отношений, заключения и исполнения договоров. С этой целью персональные данные обрабатываются на основе законных интересов Girteka Logistics, а также её клиентов, продавцов и поставщиков для заключения и надлежащего исполнения договоров.

Персональные данные, обрабатываемые в этих целях: имя, фамилия, место работы, должность, номер телефона, адрес электронной почты.

Предоставление этих персональных данных обязательно для заключения и исполнения договора.

Персональные данные хранятся в течение 10 лет с момента начала сбора данных. Срок продлевается ещё на 5 лет, если коммерческие отношения с упомянутыми клиентами, поставщиками, продавцами продолжаются.

5. Кому предоставляются персональные данные?

Girteka Logistics может передавать персональные данные:

  • распорядителям персональных данных, действующим от имени Girteka Logistics: компаниям, предоставляющим услуги в области информационных технологий; любым другим распорядителям персональных данных, с которыми Girteka Logistics заключает договора по обработке персональных данных;
  • получателям данных: партнёрам Girteka Logistics, которым предоставляются услуги во время сотрудничества; другим компаниям группы Girteka Logistics; любым третьим лицам в случаях и в пределах, предусмотренных правовыми актами.

6. Какие правами Вы обладаете?

Как субъект данных, Вы обладаете следующими правами:

  • быть осведомлённым об обработке своих персональных данных;
  • ознакомиться со своими персональными данными;
  • требовать исправления неверных, неполных, неточных своих персональных данных;
  • требовать ограничить действия по обработке данных;
  • право выражать несогласие в обработке своих персональных данных, когда обработка персональных данных основана на законных интересах;
  • требовать удалить персональные данные (если отменяете своё согласие);
  • право на переносимость данных;
  • отменить своё согласие в любое время (когда персональные данные обрабатываются на основании согласия);
  • право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, контакты которого можно найти на веб-сайте vdai.lrv.lt.

Если Вы намерены реализовать свои права, свяжитесь с Girteka Logistics по эл. почте duomenuapsauga@girteka.eu, отправив конкретно сформулированный запрос. Обратите внимание, что при реализации своих прав Вы должны надлежащим образом подтвердить свою личность. Вы можете подтвердить свою личность, подписав заявление квалифицированной электронной или мобильной подписью либо отправив вместе с заявлением свой документ, удостоверяющий личность (оригинал или нотариально заверенную копию).

Girteka Logistics обработает Ваше заявление и бесплатно предоставит информацию в течение одного месяца. Если Ваши отправляемые запросы явно необоснованны или несоразмерны, в частности, из-за их повторяющегося содержания, Girteka Logistics оставляет за собой право взимать разумную плату, принимая во внимание административные расходы на предоставление информации, уведомлений или действий, которые Вы запрашиваете, или отказываться действовать по запросу.

Если Вы считаете, что Girteka Logistics неправильно обрабатывает Ваши персональные данные или неправильно реализует либо не реализует Ваши права, в первую очередь свяжитесь с Girteka Logistics, и Girteka Logistics готова решить с Вами любые неполадки. В то случае, если Вас не устраивает ответ Girteka Logistics, Вы также имеете право обратиться в национальный надзорный орган по защите персональных данных, всю информацию о котором можете найти на веб-сайте www.vdai.lrv.lt.

7. Каковы Ваши обязанности и ответственность?

Вы берёте на себя полную ответственность за правильность и точность предоставляемых Вами персональных данных.

В случае изменения указанных Вами персональных данных или иной соответствующей информации, Вы обязаны немедленно уточнить свои предоставленные персональные данные или другую соответствующую информацию.

8. Какие права у Girteka Logistics?

Если Girteka Logistics сомневается в правильности предоставленных персональных данных или иной соответствующей информации, она имеет право запросить, исправить и/или дополнить эти данные либо другую связанную с этим информацию.

9. Куда обращаться, если есть вопросы?

Если у Вас возникли какие-либо вопросы относительно обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Girteka Logistics по этому адресу электронной почты: duomenuapsauga@girteka.eu.